お問い合わせ

お詫び


2020年7月22日（水）よりシステム不具合によりお客様よりご返信いただいたメールの受信が出来ない状況となっておりました。
現在は復旧しておりますので順次返信させていただいております。ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。

メーカーズシャツ鎌倉へのご意見・ご要望／商品に関するご質問等は下記のフォーム、またはチャットよりお問い合わせください。
ご利用ガイドはこちら＞


【マスクについて】まずは下記をご確認ください。

・マスク発送に関するお詫びとご案内
この度、弊社マスクをご購入いただいたお客様に大変ご迷惑をお掛けしております。心よりお詫び申し上げます。
マスクの発送関係の問題についてはこちらでまとめております。
マスク発送に関するお詫びとご案内へ＞

・マスクのサイズについて
マスクのサイズについては、ワンサイズ（縦9.5cm×横17.5cm）での作製でございます。
一般的なマスクと同じ大きさで、女性用や子供用よりは少し大きいサイズでございます。
フリーサイズ 、男女兼用でお使いいただけます。

・領収書について
クレジットカードにて決済で領収書をご希望の場合は、商品発送時に決済完了となりますため、決済完了後発行が可能となります。
オンラインでの発行方法はこちら＞

・マスクの追加作製について
マスクの追加作製については、現在未定でございます。
新たな作製が決まった際には、アプリのプッシュ通知、メールマガジン、ニュースなどでお知らせしてまいりますので、ご覧くださいませ。



【お支払いについて】

・コンビニ後払いについて
コンビニ後払いのお支払い伝票は、郵送にて商品到着後一週間程度でお届けいたします。



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